HÔREST attache une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site horest.re. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HÔREST RÉUNION
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Siège social : 20 place du Général de Gaulle, 97460 Saint-Paul
SIRET : [À COMPLÉTER]
Contact pour toute question relative aux données personnelles :
[email protected]
HÔREST n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements réalisés.
Données personnelles collectées
HÔREST collecte uniquement les données personnelles que vous nous transmettez volontairement, dans les situations suivantes :
Via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur la page Contact du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Localisation (île ou territoire)
- Sujet de la demande
- Contenu du message
Via la prise de rendez-vous Calendly
Lorsque vous prenez un rendez-vous via le module Calendly intégré au site, les données suivantes peuvent être collectées par notre prestataire Calendly :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Date et heure du rendez-vous
- Toute information complémentaire que vous saisiriez dans le formulaire Calendly
Via le formulaire d’inscription à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter HÔREST via le formulaire présent en pied de page du site, la donnée suivante est collectée : Adresse email
L’inscription s’effectue en double opt-in : un email de confirmation vous est adressé, et votre inscription n’est effective qu’après avoir cliqué sur le lien qu’il contient.
Via les logs serveur
Comme tout site internet, horest.re génère automatiquement des journaux de connexion (logs serveur) contenant :
- Adresse IP de connexion
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
Ces logs sont conservés par notre hébergeur OVH à des fins techniques et de sécurité.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact reçues via le formulaire
- Organiser les rendez-vous demandés via Calendly
- Établir une relation commerciale avec les prospects ayant manifesté leur intérêt pour les services HÔREST
- Envoyer, le cas échéant, des communications professionnelles aux personnes ayant explicitement consenti à les recevoir
- Garantir la sécurité technique du site (logs serveur)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Bases légales du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles réalisés par HÔREST reposent sur les bases légales suivantes :
- Consentement de la personne concernée pour les données saisies volontairement via le formulaire de contact, le module Calendly ou les futurs formulaires d’inscription à des communications
- Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, lorsque le contact vise à étudier une éventuelle prestation de services
- Intérêt légitime de HÔREST pour assurer la sécurité technique du site (traitement des logs serveur) et pour développer son activité commerciale dans le respect des droits des personnes
- Obligation légale lorsque la conservation ou la communication des données est requise par la loi
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à HÔREST, dans le cadre de la gestion des contacts, prospects et clients du cabinet.
Certains sous-traitants techniques peuvent être amenés à accéder à vos données dans le cadre strict de leurs prestations :
- OVH SAS (hébergeur du site, France) : stockage technique des données du site et des messages reçus via le formulaire de contact
- Calendly Inc. (États-Unis) : gestion des rendez-vous pris via le module Calendly intégré au site
- Brevo (Sendinblue SAS) (France) : gestion de l’envoi des emails de la newsletter et hébergement de la liste de diffusion
- Google Ireland Limited (Irlande) : mesure d’audience du site via Google Analytics, sous réserve de votre consentement
- WordPress / Yoast SEO / Contact Form 7 : éditeurs des outils techniques utilisés par le site, qui n’accèdent pas aux données collectées
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée, cédée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Le module Calendly est édité par Calendly LLC, société américaine. L’utilisation du module Calendly implique un transfert de vos données personnelles vers les États-Unis. Calendly s’est engagé à respecter le cadre du Data Privacy Framework (anciennement Privacy Shield) qui encadre les transferts de données entre l’Union européenne et les États-Unis.
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Calendly, vous pouvez consulter : https://calendly.com/privacy
Google Analytics, édité par Google Ireland Limited, peut impliquer des transferts de données vers les États-Unis. Google adhère au Data Privacy Framework encadrant ces transferts. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement.
L’ensemble des autres traitements réalisés par HÔREST est effectué dans l’Union européenne (hébergement OVH en France, envoi des emails via Brevo en France).
Durée de conservation des données
HÔREST conserve vos données personnelles pour une durée limitée et proportionnée aux finalités du traitement :
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier échange, sauf relation commerciale active
- Données prospects et clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection commerciale
- Données comptables et obligations légales : durées légales applicables (10 ans pour les pièces comptables)
- Données Calendly : selon la politique de conservation propre à Calendly et le besoin opérationnel HÔREST
- Logs serveur OVH : conformément à la politique de l’hébergeur (généralement 12 mois)
- Données newsletter / liste de diffusion : jusqu’à votre demande de désinscription, qui peut être exercée à tout moment
Sécurité des données
HÔREST met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : hébergement sécurisé OVH, certificat SSL, accès restreint aux données reçues, mots de passe robustes.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : faire supprimer vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected]
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, conformément aux dispositions du RGPD.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : https://www.cnil.fr
Cookies et traceurs
Le site horest.re utilise des cookies et traceurs dans les conditions décrites ci-dessous. Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement est demandé au premier accès au site via un bandeau dédié. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page du site.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation : préférences, choix de consentement, session de connexion, etc. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, d’autres sont liés à des services tiers et nécessitent votre consentement.
Cookies déposés sur le site horest.re
Le site horest.re utilise un nombre très limité de cookies. Le site horest.re utilise un nombre très limité de cookies. Aucun cookie publicitaire ni de tracking comportemental n’est déposé.
Cookies essentiels (toujours actifs)
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos préférences. Ils ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
horest_cookie_consent | horest.re | Mémoriser votre choix de consentement aux cookies | 13 mois |
wordpress_* | horest.re | Gestion de session WordPress (uniquement pour les utilisateurs connectés à l’espace administration) | Session ou 14 jours |
Cookies fonctionnels (consentement requis)
Ces cookies sont déposés uniquement si vous donnez votre consentement, et uniquement lorsque vous accédez aux fonctionnalités concernées.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies Calendly | Calendly LLC (États-Unis) | Permettre la prise de rendez-vous via le module Calendly intégré sur la page Contact | Variable selon Calendly |
| Cookies Google Analytics | Google Ireland Limited | Mesure d’audience du site (pages consultées, provenance des visiteurs) | Jusqu’à 14 mois |
Calendly étant un service tiers situé aux États-Unis, l’utilisation de ce service implique un transfert de données hors Union européenne. Calendly s’est engagé à respecter le cadre du Data Privacy Framework. Pour plus d’informations, consultez la politique de Calendly : https://calendly.com/privacy
Comment gérer vos cookies ?
Via le site horest.re
À tout moment, vous pouvez :
- Modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » dans le pied de page du site
- Accepter tous les cookies via le bouton « Tout accepter » du bandeau de consentement
- Refuser tous les cookies non essentiels via le bouton « Tout refuser » du bandeau de consentement
- Personnaliser vos choix par catégorie via le bouton « Personnaliser » du bandeau de consentement
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Durée de conservation de votre consentement
Conformément aux recommandations de la CNIL, votre choix relatif aux cookies est conservé pendant 13 mois. Au-delà de cette période, le bandeau de consentement vous sera à nouveau présenté lors de votre prochaine visite.
Modifications de la politique cookies
HOREST se réserve le droit de modifier la présente section à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions législatives, techniques ou des services tiers utilisés. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour de la politique de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
HÔREST se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
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